文 / 周 峰 百货公司青山阛阓

在青山阛阓的每一个角落里，都会留下他们忙碌的身影，在通俗的事情岗位上始终绽放着天使般的微笑，他们是阛阓里最通俗和通俗的一个群体，却用自己的勤劳与智慧为企业创立着无数的价值和效益，为主顾送去缕缕温暖与需要。

作为儿童区域体育柜的通俗营业员，自从自己迈入了这个行列，在阛阓这个团队中我学到了许多名贵的人生与事情履历，明确了生命的价值在于支付，在于贡献。以是，我经常思索怎样才华在通俗中体现自身的价值？作为一名营业员，只有在事情中全心起劲做好本职事情，用自己的真诚感动主顾，用自己的服务创立主顾，才华实现自己人生最大的价值。

带着这个事情理念，我在服务事情中随处留心，尽可能地知足主顾潜在的需求。一天，有两位近视主顾来到体育柜，询问有无泳镜出售。我向他们推荐了最新款的泳镜，他们一边试戴一边不无遗憾地说：“着实，我们戴哪款都是一样的效果，咱俩就买个拼集用吧！”

送走了这两位主顾，我的心情却无法清静下来，通俗泳镜仅仅只能知足一样平常视力较好的主顾的需求，而对一些近视度数较高的主顾却并不适合。我们能不可购进一批带度数的泳镜，知足近视主顾的需求呢？我将这个想法和柜组的同事们探讨后，公司接纳了我们的建议，购回了一批该类产品，使我们柜组的近视泳镜深受主顾朋侪们的青睐。以上事情使我获得这样一个启示：我们做服务事情不可按部就班，一定要施展自己的主观能动性，敢于突破古板看法，开发奇异视野。

做服务事情，遭到主顾的误解是难免的，但只要我们坚持冷静，恳切地为主顾解决问题，再棘手的问题也会迎刃而解。一次，一位主顾气焰汹汹地来到柜台前，指责我们刚买了三天的滑板轮子就不亮了，质疑商品有质量问题，吵嚷着要求替换一个新的滑板。我仔细检查了主顾所述的问题，发明滑板的轮子泛起了松动，于是我把轮子用工具拧紧，主顾重试后发明问题果真不复保存了。我告诉他滑板的轮子松后就会因接触不良不亮，以是在使用的历程中要经常检查轮子的松紧。主顾满脸愧疚地说道：“适才我态度欠好，欠盛意思，让你们受委屈了！你们的服务真专业！”我如释重负，会意一笑，能够获得主顾的明确，再大的委屈都会子虚乌有！

是啊，我虽然只是一名通俗的营业员，我却没有由于自己的通俗而以为眇小，反而由于自己通俗的事情而以为一种自豪。由于，我正在起劲地事情着，创立着属于自己的人生价值！